Widerrufsrecht
Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen - IYASHA Letzte Aktualisierung: Juni 2026
30 Tage Geld-zurück-Garantie Wir bieten eine volle 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie für alle IYASHA-Produkte.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und wir werden Ihnen eine volle Rückerstattung gewähren - keine Fragen gestellt.
So beantragen Sie eine Rückerstattung:
- Senden Sie uns eine E-Mail an contact@iyasha.com
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an
- Wir werden innerhalb von 24 Stunden mit den nächsten Schritten antworten
Rückerstattungsbedingungen:
- Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gestellt werden
- Produkte müssen für physische Rücksendungen unbenutzt und im Originalzustand sein
- In vielen Fällen ist keine Rücksendung auf Kosten des Kunden erforderlich - wir werden dies von Fall zu Fall bestätigen
- Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt
Stornierungen Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Platzierung storniert werden. Nach 24 Stunden ist die Bestellung möglicherweise bereits in Erfüllung und kann nicht storniert werden. In diesem Fall gilt unsere Standard-Rückerstattungsrichtlinie bei der Lieferung.
Defekte oder beschädigte Produkte Wenn Ihr Produkt beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns sofort unter contact@iyasha.com mit einem Foto und wir senden Ihnen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne Kosten.
Widerrufsrecht (EU-Kunden - Widerrufsrecht) Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns informieren: Scott Scheidgen, IYASHA Sebastianusstraße 3, 41569 Rommerskirchen contact@iyasha.com +49 176 62082625
Ihrer Entscheidung, durch eine eindeutige Erklärung (z.B. ein Brief per Post oder E-Mail) zurückzutreten. Sie können das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, aber es ist nicht obligatorisch.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung bezüglich Ihrer Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist senden.
Auswirkungen des Rücktritts Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt informiert werden. Wir werden diese Erstattung mit demselben Zahlungsmittel durchführen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.
Muster Widerrufsformular an: Scott Scheidgen, IYASHA, Sebastianusstraße 3, 41569 Rommerskirchen, contact@iyasha.com
Ich/Wir () teile hiermit mit, dass ich/Wir () von meinem/unserem Kaufvertrag der folgenden Waren zurücktrete:
Bestellt am: ___________ Erhalten am: ___________ Name des/der Verbraucher(s): ___________ Adresse des/der Verbraucher(s): ___________ Unterschrift: ___________ Datum: ___________
(*) Löschen Sie nach Bedarf.
Widerrufsrecht (UK-Kunden) Wenn Sie ein britischer Kunde sind, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Waren gemäß den Consumer Contracts Regulations 2013 ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter contact@iyasha.com mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer Absicht, sie zu stornieren.
Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach der Information über Ihre Stornierung mit der gleichen Zahlungsmethode wie Ihre ursprüngliche Transaktion bearbeiten.
Für defekte oder beschädigte Artikel sind britische Kunden zusätzlich nach dem Consumer Rights Act 2015 geschützt.
Fragen? contact@iyasha.com Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.